Ominaisuudet
Tutustu automaagiseen hotellin pyörittämiseen
PMS
AHoP tarjoaa yhteistyössä johtavien PMS-palveluntarjoajien kanssa helppokäyttöisen varaus- ja kapasiteetinhallintajärjestelmän. PMS-järjestelmämme yhdistää varausten hallinnan, kapasiteetin seurannan ja hinnoittelun – kaikki yhdessä paikassa.
Kirjanpitotiedot ja kuukausiraportit ovat helposti saatavilla ja maksut yhdistyvät sujuvasti varauksiin, tehden hallinnoinnista vaivatonta.
AHoP Flow
AHoP Flow sisältää toimintoja, kuten huoneiden jakamisen tärkeysjärjestyksen, siivousaikataulujen ja muiden operatiivisten hallintatehtävien perusteella. Lisäksi voit hallita maksuautomaatiota sujuvasti AHoP Flown avulla
Asiakaspalvelu
AHoP:n asiakaspalvelutiimi koostuu vastaanottoasiantuntijoista, joilla on syvällistä osaamista alalta. Prosessimme on suunniteltu keskittymään erityisesti vastaanottoon ja toimintojen tehokkaaseen automatisointiin, jotta voimme tarjota parasta tukea liiketoiminnallesi.
Tarjoamme asiantuntevan ja kattavan asiakaspalvelutiimin niin sähköpostiasiakaspalveluun kuin 24/7 puhelinasiakaspalveluun.
Jakelu OTA-kanaviin
AHoP varmistaa hotellisi tiedonjakelun sujuvuuden kaikille tärkeimmille OTA-kanaville, kuten Booking.comiin ja Expediaan. Järjestelmä huolehtii automaattisesti siitä, että huone- ja hintatiedot pysyvät aina ajan tasalla kaikilla alustoilla. Näin säästät aikaa ja vältät manuaaliset päivitykset.
Automatisoitu tiedonsiirto vähentää myös riskiä tuplavarauksille ja auttaa optimoimaan hotellisi näkyvyyden eri kanavissa. AHoP:n avulla hallitset varauksia helposti yhdestä paikasta, tehden hotellisi arjesta sujuvampaa ja tehokkaampaa.
Varausmoduuli
AHoP tarjoaa hotellisi verkkosivuille helppokäyttöisen varausmoduulin, jonka avulla asiakkaasi voivat tehdä varauksia helposti. Moduuli on suunniteltu käyttäjä- ja mobiiliystävälliseksi ja helposti kustomoitavissa visuaaliseen ilmeeseenne.
Varausmoduuli on integroitu saumattomasti AHoP-järjestelmiin, mikä mahdollistaa reaaliaikaiset automaattisen varausten hallinnan.
Operatiivinen johtaja
Operatiivinen johtaja on luotettava kumppanisi liiketoiminnan kehittämisessä ja päivittäisten toimintojen hallinnassa.
Operatiivinen johtaja huolehtii arjen sujuvuudesta ja järjestää säännölliset kuukausipalaverit, joissa käsitellään ajankohtaisia aiheita ja suunnitellaan tulevaa.
Operatiivisella johtajalla on käytössään koko AHoP-tietokanta, jonka tietoja hyödynnetään liiketoimintasi tukemisessa. Saat konkreettisia ehdotuksia toimintasi kehittämiseen eri näkökulmista, kuten hinnoittelun optimoinnista, resurssien allokoinnista ja operatiivisista prosesseista.
AHoP mobiilisovellus
AHoP hotellin johtamissovellus on hotellin henkilöstölle ja palvelukumppaneille suunnattu työväline.
Asiakasviestintä
AHoP-järjestelmä hoitaa vieraiden viestinnän koko asiakaspolun ajan, alkaen varausvahvistuksista ja päättyen uloskirjautumisen jälkeisiin kiitosviesteihin. Jokainen viesti on räätälöitävissä, mikä varmistaa, että viestintä on aina hotellisi brändin mukaista.
Automatisoidut viestit ja tiedotteet pitävät asiakkaasi ajan tasalla. AHoP:n avulla viestintä ei ole vain sujuvaa, vaan myös tehokasta, automatisoitua ja asiakassuhteita vahvistavaa.
PMS-integraatio lukkojärjestelmiin
AHoP yhdistää PMS-järjestelmäsi saumattomasti lukkojärjestelmiin, tehden huoneiden hallinnasta nopeaa ja vaivatonta. Varaustiedot siirtyvät automaattisesti lukkojärjestelmiin, jolloin avainkoodit tai -kortit voidaan luoda reaaliaikaisesti ilman manuaalista käsittelyä.
Tämä automaatio vähentää vastaanoton työkuormaa ja parantaa asiakkaidesi käyttökokemusta. AHoP:n avulla vieraat pääsevät huoneisiinsa helposti ja turvallisesti, mikä takaa sujuvan ja modernin asiakaskokemuksen.
Suoramyyntipalvelu
AHoP:n suoramyyntipalvelu auttaa kasvattamaan hotellisi suoria varauksia ja parantamaan kannattavuutta. Palvelu mahdollistaa varausten tekemisen suoraan hotellisi verkkosivujen kautta helposti ja tehokkaasti.
Suoramyyntipalvelumme sisältää käyttäjäystävällisen varausmoduulin, dynaamisen hinnoittelun tuen ja personoitavat kampanjatyökalut. Näiden avulla voit optimoida hintoja, tarjota erikoisetuja ja luoda houkuttelevia tarjouksia, jotka sitouttavat asiakkaat suoraan hotellisi kanssa.
Siivous, liinavaatteet ja vartiointi
AHoP tarjoaa siivous-, liinavaate- ja vartiointipalveluja. Palvelut toteutetaan yhteistyössä alan parhaiden palveluntarjoajien kanssa.
Kun siivous, liinavaatteiden vaihdot ja vartiointi hoituvat AHoP:n avulla järjestelmällisesti, säästät aikaa ja resursseja. Tämä tarkoittaa paitsi sujuvampaa arkea hotellillenne.
Kulunvalvonta
AHoP tekee yhteistyötä johtavien kulunvalvonnan tarjoajien kanssa, jotka tuottavat nykyaikaisia ja tehokkaita kulkuratkaisuja.
Joustava kulkeminen on keskeinen osa automatisoitua vieraanvaraisuutta ja operatiivista tehokkuutta. Meillä on vankka kokemus kulunvalvonnasta ja hotellitoimintojen automatisoinnin kehittämisestä, mikä tukee hotellisi toimintaa ja parantaa asiakaskokemusta
