Limingan keskustassa sijaitseva Park Hotel Liminka on moderni ja viihtyisä 30 huoneen hotelli, joka palvelee niin liikematkaajia kuin lomailijoita. Hotellin sijainti on erinomainen: puiston laidalla, palveluiden vieressä ja vain kivenheiton päässä valtatie 4:stä ja E8:sta. Sujuva yhteys Oulun lentokentälle tekee siitä houkuttelevan vaihtoehdon myös kansainvälisille matkailijoille.
Hotelli toimii osana Limingan kunnan omistamaa kiinteistöä ja käynnisti toimintansa uudelleen sen jälkeen, kun edellinen operaattori vetäytyi. Pienen tiimin voimin tarvittiin kumppani, joka pystyy tarjoamaan kokonaisvaltaista tukea ilman raskasta organisaatiota. Valinta osui AHoP:iin, jonka ratkaisu mahdollisti hotellitoiminnan aloittamisen kevyellä mallilla.
Hotellin käyttöaste nousi
Aikaa vapautui muuhun tekemiseen
Resurssitehokas ratkaisu uudelle hotellille
Park Hotel Liminka valitsi AHoP:n yhteistyökumppaniksi, koska AHoP pystyi tarjoamaan parhaat mahdolliset ratkaisut hotellitoiminnan nopeaan käynnistykseen.
Haasteet
Tarve aloittaa hotellitoiminta nopeasti pienin resurssein
Henkilökunnan rajallisuus: ei mahdollisuutta päivystää ympärivuorokautisesti
Ratkaisut
AHoP:n 24/7 asiakaspalvelu vapautti henkilökunnan aikaa
Varausjärjestelmät, lukkotekniikka ja ilmoitukset asiakkaille automatisoitiin
Ahop otti vastuulleen arjen sujuvuuden – hotellin henkilöstö voi keskittyä muuhun työhön, kuten markkinointiin ja hotellitoiminnan kehittämiseen
Tulokset
Asiakaspalvelun tavoitettavuus on jatkuvasti kunnossa
Henkilökunnalla on mahdollisuus keskittää resurssit hotellin näkyvyyden kasvattamiseen – markkinoinnin avulla hotellin käyttöaste on noussut
Tekniset ratkaisut toimivat luotettavasti ja huolettomasti
Yhteistyön sujuvuus on ollut avainasemassa
Uusien järjestelmien käyttöönotto oli helppoa ja suoraviivaista. Kokonaiskuva yhteistyöstä on ollut selkeästi positiivinen. Hotellin käyttöaste on noussut, ja toiminta kehittyy jatkuvasti parempaan suuntaan.
”Ahopin avulla meidän ei tarvinnut murehtia teknisistä yksityiskohdista tai asiakaspalvelun järjestämisestä. Se mahdollisti hotellin pyörittämisen pienellä tiimillä ja toi mielenrauhaa päivittäiseen tekemiseen.”
– Jaana Kainu, Park Hotel Liminka, CEO
Park Hotel Limingan tiimi on tyytyväinen yhteistyöhön, joka on tuonut arkeen joustavuutta, luotettavuutta ja aikaa keskittyä siihen, mikä on tärkeintä: hyvän asiakaskokemuksen rakentamiseen.
Laske säästöt omalle kohteellesi
Kokeile laskuristamme paljonko voisit säästää hotellisi ajassa ja henkilöstötunneissa AHoPin palveluiden avulla.
Ahop Ratkaisuna
AHoP on ratkaisu hotelliomistajille, jotka haluavat tehdä elämästään helpompaa ja liiketoiminnastaan kannattavampaa.
Teemme sen huolehtimalla hotellin päivittäisestä toiminnasta. Palvelumme sisältää kaiken älykkäimmistä digitaalisista työkaluista viiden tähden henkilökohtaiseen palveluun.
AHoP on täydellinen ratkaisu pienille tai keskisuurille hotelleille, joka tarjoaa kustannustehokkuutta, parempaa kannattavuutta ja elämänlaatua.
Kiinteistönomistajille Ahop tarjoaa mittatilaustyönä tehdyn ratkaisun, jolla kiinteistösi saadaan kannattava palvelubrändi.
Ota yhteyttä
Tuomas Valorinta
+358 50 487 2024
